นโยบายความเป็นส่วนตัว - Avengers168

1. บทนำ

Avengers168 ("เรา", "บริษัท", "เว็บไซต์") ให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการผ่านเว็บไซต์ avengers168.cn.com และแอปพลิเคชัน AVG168 Wallet

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: หมายเลขบัตรประชาชน, ภาพบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูล True Wallet, ประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่, รหัสไปรษณีย์, ข้อมูลติดต่อฉุกเฉิน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการเล่นเกมส์: ประวัติการเดิมพัน, เกมส์ที่เล่น, เวลาการเล่น, รูปแบบการเล่น
• ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: การตั้งค่าเว็บไซต์, ความชอบ, พฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: Device ID, ข้อมูลฮาร์ดแวร์, การตั้งค่าแอปพลิเคชัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากธนาคาร
• ข้อมูลการตรวจสอบเครดิตจากสถาบันการเงิน
• ข้อมูลจากโซเชียลมีเดียหากท่านเลือกเชื่อมต่อบัญชี

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

3.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้
• การประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน AVG168 Wallet
• การให้บริการเกมส์สล็อต บาคาร่า และเกมส์อื่นๆ
• การจ่ายเครดิตฟรีและโบนัสต่างๆ

3.2 การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• การป้องกันการฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การตรวจสอบตัวตนตาม KYC (Know Your Customer)
• การปฏิบัติตามกฎหมายการพนันและการเงิน
• การรายงานต่อหน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด

3.3 การปรับปรุงบริการ

• การพัฒนาและปรับปรุงเกมส์และบริการ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• การปรับแต่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ
• การให้บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

3.4 การตลาดและการสื่อสาร

• การส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น
• การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
• การสำรวจความพึงพอใจ
• การจัดกิจกรรมพิเศษสำหรับสมาชิก VIP

4. การเปิดเผยข้อมูล

4.1 การเปิดเผยที่จำเป็น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• เพื่อคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของเราและผู้ใช้บริการ

4.2 พันธมิตรธุรกิจ

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน (Payment Processors)
• ผู้ให้บริการเกมส์ (Game Providers)
• บริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโฮสติ้ง

4.3 การรวมธุรกิจ

หากมีการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการโอนสินทรัพย์ธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังบุคคลที่สาม

5. การคุ้มครองข้อมูล

5.1 มาตรการรักษาความปลอดภัย

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit Encryption
• ระบบ Multi-Factor Authentication: การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบ 24/7
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนข้อมูล
• การอบรมพนักงาน: การฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

5.2 การเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็น
• ข้อมูลการทำธุรกรรมจะเก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชีที่ไม่ใช้งานจะถูกลบหลังจาก 2 ปี
• การลบข้อมูลจะดำเนินการอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่อไปนี้:

6.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

• ขอทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่
• ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล
• ขอทราบวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

6.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอให้ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

6.3 สิทธิในการลบข้อมูล

• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่เหมาะสม
• ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูล

6.4 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
• ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

6.5 สิทธิในการคัดค้าน

• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่เหมาะสม
• ขอให้หยุดการส่งข้อมูลการตลาด

7. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 ประเภทของ Cookies

• Cookies จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• Cookies ประสิทธิภาพ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
• Cookies การตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
• Cookies การตั้งค่า: เพื่อจดจำความชอบของผู้ใช้

7.2 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถปรับแต่งหรือปฏิเสธ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่น รวมถึง:

• ประเทศสิงคโปร์ (เซิร์ฟเวอร์สำรอง)
• ประเทศฮ่องกง (ระบบการชำระเงิน)
• ประเทศออสเตรเลีย (บริการคลาวด์)

เราจะดำเนินการโอนข้อมูลตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลและมีข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

9. การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

บริการของเราไม่เปิดให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กและเยาวชนโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการลบทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ประกาศบนเว็บไซต์หลัก
• อีเมลแจ้งเตือน
• ข้อความใน AVG168 Wallet App

การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่

11. การติดต่อและการร้องเรียน

11.1 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 024155650
• LINE: @avengers168.cn.com
• ที่อยู่: แจ้งที่อยู่ผ่านช่องทางติดต่อข้างต้น

11.2 การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับ

หากท่านไม่พอใจกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถร้องเรียนต่อ:

• สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
• เว็บไซต์: www.pdpc.go.th
• โทรศัพท์: 1111

12. ข้อมูลติดต่อบริษัท