นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ - Avengers168

1. คำนำ

Avengers168 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกท่าน เราเข้าใจดีว่าการเล่นเกมส์คาสิโนออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและปลอดภัย ไม่ใช่สิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหาในชีวิตประจำวัน นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการเล่นที่ปลอดภัย ให้ข้อมูลความรู้ และมอบเครื่องมือที่จำเป็นให้กับสมาชิกในการควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง

เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัย โปร่งใส และยุติธรรม โดยปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเหนือกำไรและผลประกอบการ

2. หลักการการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

2.1 นิยามการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึง การเล่นเกมส์คาสิโนออนไลน์ในลักษณะที่:

• เป็นการบันเทิง: ไม่ใช่วิธีหาเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน
• มีการควบคุม: สามารถควบคุมเวลาและเงินที่ใช้ในการเล่นได้
• ไม่เป็นภาระ: ไม่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อการงาน ครอบครัว หรือความสัมพันธ์
• มีความสมดุล: เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่สมดุล ไม่ใช่กิจกรรมหลัก
• ตระหนักในความเสี่ยง: เข้าใจและยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

2.2 สัญญาณเตือนของปัญหาการเล่น

สมาชิกควรระวังและขอความช่วยเหลือหากพบสัญญาณต่อไปนี้:

สัญญาณทางการเงิน:

• การเล่นเกินงบประมาณที่ตั้งไว้อย่างสม่ำเสมอ
• การกู้ยืมเงินเพื่อมาเล่น
• การขายทรัพย์สินเพื่อหาเงินเล่น
• การปกปิดจำนวนเงินที่เสียไปจากครอบครัว

สัญญาณทางอารมณ์:

• ความกังวลหรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่น
• ความรู้สึกผิดหรือละอายใจเกี่ยวกับการเล่น
• ความโกรธเมื่อถูกขัดขวางการเล่น
• การใช้การเล่นเป็นวิธีหนีปัญหา

สัญญาณทางพฤติกรรม:

• การเล่นเป็นเวลานานผิดปกติ
• การเพิกเฉยต่อความรับผิดชอบ
• การโกหกเกี่ยวกับการเล่น
• การพยายามชดเชยความเสียหายด้วยการเล่นต่อ

สัญญาณทางสังคม:

• การแยกตัวจากครอบครัวและเพื่อนฝูง
• ปัญหาในการทำงานหรือเรียน
• การละเลยกิจกรรมที่เคยสนใจ
• ความขัดแย้งในครอบครัวเพราะการเล่น

3. เครื่องมือการควบคุมตนเอง

3.1 การตั้งค่าขีดจำกัดเงิน (Deposit Limits)

Avengers168 มีระบบการจำกัดการฝากเงินที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้:

ประเภทขีดจำกัด:

• ขีดจำกัดรายวัน: สูงสุด 100,000 บาทต่อวัน (ปรับได้ตามต้องการ)
• ขีดจำกัดรายสัปดาห์: สูงสุด 500,000 บาทต่อสัปดาห์
• ขีดจำกัดรายเดือน: สูงสุด 2,000,000 บาทต่อเดือน

วิธีการตั้งค่า:

1. เข้าสู่ระบบ AVG168 Wallet
2. ไปที่เมนู "การตั้งค่าความปลอดภัย"
3. เลือก "ขีดจำกัดการฝากเงิน"
4. กำหนดจำนวนเงินตามต้องการ
5. ยืนยันด้วยรหัส OTP

หมายเหตุสำคัญ:

• การลดขีดจำกัดมีผลทันที
• การเพิ่มขีดจำกัดจะมีผลหลังจาก 48 ชั่วโมง
• การยกเลิกขีดจำกัดต้องติดต่อทีมบริการลูกค้า

3.2 การตั้งค่าขีดจำกัดเวลา (Session Time Limits)

ประเภทการจำกัดเวลา:

• การแจ้งเตือนระยะเวลาเล่น: แจ้งเตือนทุก 30, 60, 90, 120 นาที
• การจำกัดเซสชันต่อวัน: 1-8 ชั่วโมงต่อวัน
• การหยุดพักบังคับ: หยุดพัก 15 นาทีทุก 2 ชั่วโมง
• การปิดบัญชีอัตโนมัติ: ปิดบัญชีอัตโนมัติหลังถึงขีดจำกัด

คุณสมบัติพิเศษ:

• แสดงเวลาการเล่นสะสม
• แจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด
• สถิติการเล่นรายวัน/สัปดาห์/เดือน
• รายงานพฤติกรรมการเล่นส่วนบุคคล

3.3 การตั้งค่าขีดจำกัดการสูญเสีย (Loss Limits)

ประเภทขีดจำกัด:

• ขีดจำกัดการเสียรายวัน: สูงสุด 50,000 บาทต่อวัน
• ขีดจำกัดการเสียรายสัปดาห์: สูงสุด 200,000 บาทต่อสัปดาห์
• ขีดจำกัดการเสียรายเดือน: สูงสุด 800,000 บาทต่อเดือน

การทำงานของระบบ:

• ระบบคำนวณยอดเสียสุทธิแบบเรียลไทม์
• แจ้งเตือนเมื่อเสียไป 50%, 75%, 90% ของขีดจำกัด
• หยุดการเล่นอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
• ส่งอีเมลสรุปยอดเสียรายสัปดาห์

4. ระบบการระงับบัญชีและการพักผ่อน

4.1 การพักผ่อนชั่วคราว (Cool-off Period)

ระยะเวลาที่เลือกได้:

• 24 ชั่วโมง
• 7 วัน
• 1 เดือน
• 3 เดือน

ขั้นตอนการเลือกพักผ่อน:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี
2. ไปที่ "การตั้งค่าบัญชี" → "การควบคุมตนเอง"
3. เลือก "การพักผ่อนชั่วคราว"
4. เลือกระยะเวลา
5. ยืนยันการตัดสินใจ

ในระหว่างการพักผ่อน:

• ไม่สามารถเข้าเล่นเกมส์ได้
• ไม่สามารถฝากเงินได้
• สามารถถอนเงินได้ตามปกติ
• สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าได้

4.2 การแยกตัวเอง (Self-Exclusion)

ระยะเวลาการแยกตัวเอง:

• 6 เดือน
• 1 ปี
• 5 ปี
• ถาวร

กระบวนการแยกตัวเอง:

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าโดยตรง
2. กรอกแบบฟอร์มการแยกตัวเอง
3. ผ่านการสัมภาษณ์กับเจ้าหน้าที่
4. ได้รับการแนะนำทรัพยากรช่วยเหลือ
5. ยืนยันการตัดสินใจเป็นลายลักษณ์อักษร

ผลของการแยกตัวเอง:

• ปิดบัญชีทันทีและไม่สามารถเข้าถึงได้
• ส่งคืนเงินคงเหลือในบัญชี
• ไม่ได้รับข้อมูลการตลาดหรือโปรโมชั่น
• ป้องกันการสร้างบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิม

5. การป้องกันผู้เยาว์

5.1 มาตรการป้องกันอย่างเข้มข้น

Avengers168 มีระบบป้องกันผู้เยาว์ที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ:

การตรวจสอบอายุ:

• ตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• ใช้ระบบ AI ในการตรวจสอบเอกสารแสดงตัวตน
• ตรวจสอบข้อมูลกับฐานข้อมูลราชการ
• ปฏิเสธการสมัครหากไม่ผ่านการตรวจสอบ

เทคโนโลยีป้องกัน:

• ระบบ Digital Fingerprinting เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่อาจเป็นของผู้เยาว์
• ระบบเฝ้าระวังการใช้งานที่น่าสงสัย
• การบล็อกอุปกรณ์ที่พยายามเข้าถึงโดยผู้เยาว์

5.2 ความร่วมมือกับผู้ปกครอง

การให้ข้อมูลแก่ผู้ปกครอง:

• คู่มือการตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลาน
• เครื่องมือควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
• สัญญาณเตือนที่ผู้ปกครองควรระวัง
• ช่องทางการแจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือ

การแจ้งและความร่วมมือ:

• หมายเลขโทรศัพท์ฮอตไลน์สำหรับผู้ปกครอง: 024155650
• อีเมลพิเศษ: [email protected]
• ระบบรายงานผู้เยาว์ที่เข้าถึงบริการ
• การปิดบัญชีทันทีเมื่อพบผู้เยาว์

6. การช่วยเหลือและการสนับสนุน

6.1 ทีมงานผู้เชี่ยวชาญภายใน

Avengers168 มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ:

บุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ:

• จิตแพทย์และนักจิตวิทยาคลินิก
• ที่ปรึกษาด้านการควบคุมตนเอง
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการบำบัดผู้ติดการพนัน
• เจ้าหน้าที่สวัสดิการลูกค้า

บริการที่ให้:

• การปรึกษาเบื้องต้นฟรี
• การประเมินระดับความเสี่ยง
• การให้คำแนะนำเกี่ยวกับการควบคุมตนเอง
• การส่งต่อไยังผู้เชี่ยวชาญภายนอก

6.2 ช่องทางการขอความช่วยเหลือ

การติดต่อโดยตรง:

• สายด่วนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: 024155650 (กด 9)
• อีเมลพิเศษ: [email protected]
• LINE ให้คำปรึกษา: @avengers168-help
• แชทสดกับที่ปรึกษา: ผ่านเว็บไซต์หลัก (24 ชั่วโมง)

การรักษาความลับ:

• ข้อมูลทั้งหมดเป็นความลับ
• ไม่มีการเก็บข้อมูลในระบบการเล่น
• ที่ปรึกษาผ่านการอบรมจริยธรรม
• มีระบบความปลอดภัยข้อมูลพิเศษ

7. ทรัพยากรความช่วยเหลือภายนอก

7.1 หน่วยงานช่วยเหลือในประเทศไทย

สายด่วนช่วยเหลือ:

• สายด่วนสุขภาพจิต: 1323
• ศูนย์ช่วยเหลือผู้ติดการพนัน: 1677
• ศูนย์วิกฤติสุขภาพจิต: 1441
• สายด่วนฉุกเฉินสุขภาพจิต: 1441

องค์กรและสถาบัน:

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
• สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย
• มูลนิธิโรคซึมเศร้าแห่งประเทศไทย
• โครงการ GA (Gamblers Anonymous) ประเทศไทย

โรงพยาบาลที่มีหน่วยบำบัด:

• โรงพยาบาลศรีธัญญา
• โรงพยาบาลราชวิถี
• โรงพยาบาลสวนปรุง
• โรงพยาบาลกลาง

7.2 แหล่งข้อมูลออนไลน์

เว็บไซต์ที่แนะนำ:

• www.dmh.go.th (กรมสุขภาพจิต)
• www.thaidepression.com (มูลนิธิโรคซึมเศร้า)
• www.samkhomaesot.go.th (ศูนย์สุขภาพจิตชุมชน)

แอปพลิเคชันช่วยเหลือ:

• แอป "จิตใจดี" จากกรมสุขภาพจิต
• แอป "ผ่อนคลาย" สำหรับการจัดการความเครียด
• แอป "เพื่อนคู่ใจ" สำหรับการให้คำปรึกษา

8. การติดตามและประเมินผล

8.1 ระบบ AI สำหรับการตรวจจับ

Avengers168 ใช้เทคโนโลยี AI ในการตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง:

ตัวชี้วัดที่ตรวจสอบ:

• รูปแบบการเล่นที่เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง
• การเพิ่มเดิมพันอย่างต่อเนื่องหลังการแพ้
• เวลาการเล่นที่ผิดปกติ (เล่นต่อเนื่องนานเกินไป)
• ความถี่ในการฝากเงินที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

การแจ้งเตือนอัตโนมัติ:

• ข้อความแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบพฤติกรรมเสี่ยง
• อีเมลสรุปพฤติกรรมการเล่นรายสัปดาห์
• การติดต่อจากทีมดูแลลูกค้าเมื่อมีความเสี่ยงสูง
• การแนะนำให้ใช้เครื่องมือควบคุมตนเอง

8.2 ตัวชี้วัดความสำเร็จ

ตัวชี้วัดเชิงปริมาณ:

• จำนวนสมาชิกที่ใช้เครื่องมือควบคุมตนเอง
• อัตราการพักผ่อนและการแยกตัวเองสำเร็จ
• จำนวนกรณีที่ระบบ AI ตรวจจับได้
• เปอร์เซ็นต์การลดลงของพฤติกรรมเสี่ยง

ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ:

• ความพึงพอใจของสมาชิกต่อบริการช่วยเหลือ
• ประสิทธิภาพของโปรแกรมการศึกษา
• ความสำเร็จของการส่งต่อการรักษา
• การปรับปรุงคุณภาพชีวิตของสมาชิก

9. ช่องทางการติดต่อและทรัพยากรความช่วยเหลือ

9.1 การติดต่อ Avengers168

ช่องทางหลัก:

• โทรศัพท์ทั่วไป: 024155650
• สายด่วนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: 024155650 (กด 9)
• อีเมล: [email protected]
• LINE: @avengers168-help
• เว็บไซต์: avengers168.cn.com/responsible-gambling

9.2 การสนับสนุนต่อเนื่อง

Avengers168 มุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องแก่สมาชิกทุกท่าน ไม่ว่าท่านจะต้องการคำปรึกษา เครื่องมือควบคุม หรือการส่งต่อไยังผู้เชี่ยวชาญ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง